Гарантии

О качестве продукции

Приобретая живую рыбу на Живец.ру, Вы становитесь обладателем здоровой продукции, проходившей ветеринарно-санитарную экспертизу в полном объеме.

По результатам исследований, на каждую партию товара, выдаются необходимые сопроводительные документы, как правило это ветеринарное свидетельство формы №1 и сертификат соответствия.

Далее...

Поступившая к нам рыба содержится на наших базах передержки в соответствии с общепринятыми нормами и стандартами, под ежедневным наблюдением наших специалистов-ихтиологов. Все особи не надлежащего качества вылавливаются и отсаживаются на карантин, и только физиологически здоровая рыба поступает в продажу.

Мы с Вами уже более 6 лет, и хорошо знаем, какой должна быть качественная живорыбная продукция!

Гарантия на транспортировку

Если вы заказали товар с доставкой нашим транспортом - мы гарантируем бережную перевозку до места назначения, правильную акклиматизацию и как результат - приживаемость от 90-99% особей в вашем водоёме.
Если транспортировка осуществлялась вашими силами - ответственность за сохранность в живом виде и приживаемость ложится полностью на Вас.

Обмен и возврат

Покупка живых рыбок это всегда радостное событие. Поэтому, мы убедительно просим Вас перед приобретением внимательно ознакомиться и проконсультироваться об особенностях содержания и разведения, а так же транспортировки, того или иного вида рыб.
Задайте интересующие вопросы нашим продавцам-консультантам, так как вся ответственность за жизнеобеспечение и сохранность, после совершения покупки, ложится полностью на вас.

Возврат или обмен товара в нашем магазине производится в соответствии с законодательством РФ:
Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)